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企業情報

会社名	株式会社あんしんサポート
代表者名	古賀 功一
所在地	〒814-0134　 福岡県福岡市城南区飯倉1-6-25
URL	http://anshin-senior.com/
メールアドレス	k.koga@anshin-senior.com

登壇内容

タイトル	コンタクトセンターを中心とした見守りプラットフォームの構築
登壇日	2020.05.19
事業区分	医療・福祉
目的	資金調達 / 販路拡大 / 業務提携
キャッチフレーズ	見守りのプラットフォーム化へ
事業概要	高齢者を孤立させない社会づくりをビジョンにIoTやウェアラブル端末を活用して日本一（利用者数）のコンタクトセンターを目指します。高齢化世界一の日本で培ったこの経験とノウハウで見守りの総合プラットフォームを目指します。
新規性	《見守りサービスの概要》 ○自動音声や通報機器とオペレーターからの電話を組み合わせた安否確認と月1回の「お元気？コール」 〇24時間・回数無制限のお困りごと・お悩み事の電話相談と生活支援 〇利用者の情報を一元管理したデータベースをもとに専門性の高いオペレーターが的確に対応 ・データベースには、日々の見守り状況に加え既往歴、かかりつけ医、介護状況など利用者の情報を 電子カルテ化し、一元管理 ・利用者の状況に応じて、経験豊富なオペレーターや介護士有資格者、看護師有資格者が対応 〇利用者の情報を分析しての「アセスメントケアプラン」の作成 〇万が一に備えた保険の付帯 〇コンタクトセンターの強みを生かしたデバイスを選ばない体調把握